DUOTTS S26 Electric Bike

Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication des vélos électriques neufs pendant 1 an à compter de la date d'achat. S'il répond aux normes d'entretien, nous réparerons votre vélo électrique et prendrons en charge toutes les pièces, tous les coûts et toutes les dépenses de main-d'œuvre associés. Si vous avez besoin de réparations ou si les pièces ne sont pas couvertes par notre garantie, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous aider. En général, nous pouvons diagnostiquer le problème et vous envoyer des pièces de rechange payantes. Si votre vélo doit être retourné pour réparation, nous travaillerons avec vous pour minimiser les coûts et la charge de travail.

Nous offrons un service de livraison gratuit pour les vélos électriques, et toutes les taxes et frais sont couverts par Duotts. Nos vélos seront expédiés depuis notre entrepôt en Pologne, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors précommandes). Le délai de livraison est estimé à 3 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Veuillez noter que les accessoires et les pièces ne sont pas inclus.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour demander un retour.
Si le produit affecte l'utilisation normale du vélo pendant la période de retour, nous accepterons le retour et procéderons à un remboursement ; s'il y a un défaut mineur, nous offrirons une compensation appropriée et fournirons des pièces de rechange.
Duotts ​​ne couvre pas les frais de retour du client.